Informes
Informe de UTM y enlaces rastreados
En Análisis › UTM y enlaces, la pestaña UTM agrupa los leads por los parámetros UTM (con una segunda agrupación opcional) y la pestaña Enlaces rastreados muestra clics, leads y resultado de cada enlace /w/….
Pestaña UTM
Elige Agrupar por y, si quieres, Luego por, entre: Origen (utm_source), Medio (utm_medium), Campaña (utm_campaign), Contenido (utm_content) y Término (utm_term). Los leads sin UTM quedan juntos en la fila (sin UTM), siempre al final.
Las columnas: Leads, Leads pagos, Reuniones agendadas, Reuniones realizadas, Ganados, Ingresos y, con la etiqueta del sitio, Visitas al sitio, Clics en CTA y Visita → lead. Gasto y CPL solo aparecen al agrupar por Contenido, cuando los anuncios usan utm_content={{ad.id}}: así es como el panel cruza la UTM con el gasto del anuncio.
Los leads entran por la fecha de entrada, con los filtros de la pantalla. Haz clic en el número de Leads del primer nivel para ver la lista.
De dónde vienen las UTM
- Del enlace rastreado: las UTM de la URL del clic quedan guardadas con el código.
- Del lead del sitio, enviado por tu formulario.
- De la etiqueta de visitas del sitio, cuando el visitante se convierte en lead.
Las conversaciones de anuncios de clic a WhatsApp no pasan por una URL y suelen caer en (sin UTM). Para ellas, usa la pantalla Campañas, que ya conoce el anuncio.
Pestaña Enlaces rastreados
Una fila por enlace, con: Clics en el enlace rastreado, Leads, Clic → lead, Reuniones realizadas, Ganados e Ingresos. Junto al nombre aparece cuántos leads llegaron por el código y cuántos por el método probable, y un botón para copiar el enlace. Con filtro de vendedor, número, origen o anuncio, la tasa Clic → lead queda vacía, porque el clic todavía no tiene ninguno de esos datos.
Ejemplo (datos ficticios)
Empresa Ejemplo usa un enlace rastreado en la bio de Instagram y otro en el sitio web. En 30 días:
| Enlace | Clics | Leads | Clic → lead | Ganados | Ingresos |
|---|---|---|---|---|---|
| bio-instagram | 320 | 64 | 20 % | 5 | US$ 3.500 |
| boton-sitio | 180 | 54 | 30 % | 7 | US$ 5.600 |
En la pestaña UTM, agrupando por Campaña y luego por Contenido, ve qué creatividad de cada campaña trajo los leads que compraron.
¿No funcionó? Revisa…
- Todo en (sin UTM): revisa los parámetros de URL en los anuncios.
- Gasto vacío: solo aparece al agrupar por Contenido con
utm_content={{ad.id}}, y sin filtro de vendedor, número u origen. - “Ningún enlace rastreado”: crea uno en Configuración › Enlaces rastreados.
Preguntas frecuentes
¿El informe de UTM tiene CSV?
No. Hoy solo el informe de Campañas se exporta en CSV.
¿Qué UTM debo usar en el anuncio?
La que sugiere el botón Para anuncio, en Enlaces rastreados: usa utm_content={{ad.id}}, que vincula el lead con el anuncio.
Ve el camino del anuncio hasta la venta en tu WhatsApp.
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