Informes
Exportar el informe de campañas en CSV
En Análisis › Campañas, haz clic en Exportar y elige “CSV con una fila por…” Cuenta, Campaña, Conjunto de anuncios o Anuncio. El archivo sale con las columnas y los filtros que tienes en pantalla.
Paso a paso
Arma la pantalla
Elige período, filtros y columnas en Análisis › Campañas. El CSV sigue exactamente lo que está en pantalla.
Haz clic en Exportar
En el menú CSV con una fila por…, elige Cuenta, Campaña, Conjunto de anuncios o Anuncio.
Ábrelo en la hoja de cálculo
La descarga empieza en el navegador. El archivo se abre directo en Excel, en Hojas de cálculo de Google o en otro programa de hojas de cálculo.
Qué trae el archivo
- Las columnas fijas Cuenta, Campaña, Conjunto de anuncios, Anuncio, Estado y Moneda, y después las métricas que están en pantalla, en el mismo orden.
- Valores de dinero en la moneda del informe (la columna Moneda indica cuál). Tasas en porcentaje.
- Separador y decimal según tu formato regional: si tu formato usa coma decimal, el archivo pone punto y coma entre columnas y coma en el decimal, como espera Excel; si usa punto decimal, separa las columnas con comas.
- Con filtro por vendedor o número, el gasto sale como “Gasto (prorrateado)”.
- El nombre del archivo lleva el período, por ejemplo
campanas_2026-09-01_2026-09-30.csv.
Límites
- Alcance y Frecuencia no salen en el CSV: no se pueden sumar por fila.
- Hasta 50.000 filas por archivo. Por encima de eso el archivo se corta y el panel avisa: “Archivo truncado en 50.000 filas: ajusta los filtros para exportar todo.”
- Hasta 10 descargas por minuto por persona. Si te pasas: “Demasiadas exportaciones seguidas. Espera un minuto e inténtalo de nuevo.”
- Solo gestores y propietarios pueden exportar. Cada exportación queda registrada.
Ejemplo (datos ficticios)
La agencia que atiende a Empresa Ejemplo tiene que enviar el cierre del mes. Elige Mes pasado, la vista con Gasto, Leads, CPL, Ganados, Ingresos y ROAS, y exporta una fila por anuncio. En la hoja de cálculo, cada fila queda así:
| Cuenta | Campaña | Conjunto de anuncios | Anuncio | Estado | Moneda | Gasto | Leads | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cuenta principal | Captación WhatsApp | Intereses | Video testimonio | Activo | USD | 1200,00 | 48 | 4,50 |
Otros informes
Hoy el CSV es solo del informe de Campañas. Resumen, UTM y enlaces, Vendedores y Atención no se pueden exportar, y tampoco la lista de leads.
¿No funcionó? Revisa…
- “Alcance y frecuencia no salen en el CSV: elige otra columna”: la pantalla solo tenía esas dos; agrega otra métrica.
- Archivo que termina con “# error en la exportación”: la exportación falló a mitad de camino; inténtalo de nuevo.
- Números distintos de los de la pantalla: revisa que el nivel del CSV sea el mismo que estás mirando y que los filtros sean los mismos.
- No veo el botón Exportar: solo gestores (solo gestores).
Preguntas frecuentes
¿Se puede exportar a Hojas de cálculo de Google?
Sí. Descarga el CSV e impórtalo en Hojas de cálculo de Google.
¿Puedo exportar los leads?
No. El único CSV del panel es el de Campañas.
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