Conectar
Como conectar a conta de anúncios da Meta
Em Configurações › Integrações, clique em Nova conexão, escolha a plataforma Meta, cole o token de usuário do sistema da sua BM e clique em Verificar e salvar. Depois, em Contas de anúncio, marque as contas que o TraceClose deve ler e clique em Salvar seleção.
Passo a passo
Gere o token na BM
No Business Manager da Meta, crie (ou use) um usuário do sistema com acesso às contas de anúncio e ao pixel, e gere um token que não expira, com permissão de leitura de insights das contas de anúncio.
Crie a conexão
No TraceClose, vá em Configurações › Integrações, clique em Nova conexão e escolha a Plataforma Meta. Em Nome, algo que diferencie a conexão, como “BM principal”.
Marque as funções
Fonte de anúncios importa gasto, campanhas e anúncios. Destino de conversões envia os eventos do funil e as vendas para a Meta. A mesma conexão pode ter as duas.
Cole o token e os IDs que tiver
Cole o Token de acesso. Os campos de configuração são opcionais: o ID do pixel é o que mais importa se você vai enviar conversões.
Verifique e salve
Clique em Verificar e salvar. O TraceClose testa o token na Meta antes de guardar.
Escolha as contas de anúncio
No menu ⋯ da conexão, abra Contas de anúncio, marque as contas e clique em Salvar seleção. A primeira sincronização pode levar alguns minutos.
Antes de começar
- Só titular e gestor mexem em Configurações › Integrações.
- O e-mail da sua conta precisa estar confirmado: sem isso, o painel não deixa criar integrações.
- Você precisa de acesso de administrador à BM para criar o usuário do sistema e gerar o token.
- Não existe login com o Facebook: a conexão é sempre pelo token colado no painel.
Os campos da conexão, um a um
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Token de acesso | Obrigatório. Token de usuário do sistema da BM (não expira), com leitura de insights e acesso ao pixel. |
| ID do pixel | Para onde vão os eventos de conversão dos leads que chegaram por link rastreado ou por conversa sem o clique do anúncio. |
| ID da página do Facebook | Usado nos eventos de anúncios de clique para WhatsApp. |
| ID da conta do WhatsApp Business (WABA) | Necessário para mandar conversões dos anúncios de clique para WhatsApp pelo canal de mensagens. |
| ID do conjunto de dados do WhatsApp | Junto com o WABA, faz os anúncios de clique para WhatsApp enviarem conversões por mensagens (até 7 dias do clique). |
| Código de teste do pixel / do conjunto de dados do WhatsApp | Mostram os eventos em “Testar eventos” no Gerenciador de Eventos. Apague em produção. |
O token fica guardado criptografado e nunca aparece de novo no painel. Para trocar, abra Editar e cole um novo: ele é verificado na Meta antes de gravar.
Exemplo: Empresa Exemplo com duas contas
Exemplo fictício: a Empresa Exemplo tem uma BM com a conta “Exemplo - Vendas” (BRL, fuso de São Paulo) e a conta antiga “Exemplo - Teste”. Ela cria a conexão “BM principal” com as duas funções, cola o token e o ID do pixel, e em Contas de anúncio marca só “Exemplo - Vendas”. Em alguns minutos, a Análise mostra o gasto, as impressões e os cliques de cada campanha, conjunto e anúncio dessa conta.
O que o TraceClose faz (e não faz) na sua conta
O TraceClose só lê: gasto, entrega e a estrutura de campanhas, conjuntos e anúncios, para cruzar com os leads e as vendas do WhatsApp. Ele não cria, pausa nem altera campanhas. Se você marcar Destino de conversões, ele também envia eventos para o seu pixel ou conjunto de dados; veja como enviar as vendas para a Meta.
Não funcionou? Veja…
- Credenciais inválidas no status: a Meta recusou o token (inválido, expirado ou sem permissão). Gere outro na BM e cadastre em Editar.
- Nenhuma conta de anúncio na lista: o usuário do sistema não tem acesso às contas. Dê acesso na BM e clique em Recarregar lista.
- Conta já sincronizada por outra conexão: cada conta de anúncio só pode estar em uma conexão.
- Gasto que não aparece: veja o gasto não aparece e conta de anúncios fora dos totais.
Perguntas frequentes
O TraceClose altera minhas campanhas na Meta?
Não. Ele só lê o gasto e a estrutura das campanhas (campanhas, conjuntos e anúncios) e, se você ligar, envia eventos de conversão.
Quantas contas de anúncio posso conectar?
Depende do plano: 1 no Essencial, 3 no Crescimento (somadas entre as organizações da conta) e 3 por cliente no Agência. Veja os detalhes em preços.
Dá para conectar com o login do Facebook?
Não. Hoje a conexão é pelo token de usuário do sistema da BM, colado no painel.
O token da Meta expira?
O token de usuário do sistema pode ser gerado sem prazo de validade. Se a Meta recusar o token depois, a conexão fica com o status “Credenciais inválidas” e você cadastra um novo em Editar.
Veja o caminho do anúncio até a venda no seu WhatsApp.
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