Guias por nicho
TraceClose para imobiliárias e corretores
Use o modelo Imobiliária: Novo lead, Em atendimento, Visita agendada, Visita realizada, Proposta, Negócio fechado e Perdido. Ele troca “vendedor” por corretor, distribui os leads entre os corretores no rodízio e mostra quanto custou cada visita e cada negócio por campanha.
Passo a passo
Aplique o modelo Imobiliária
Configurações › Segmento › Imobiliária › Usar este modelo.
Convide os corretores
Em Configurações › Equipe, como Vendedor. O gerente comercial entra como Gestor.
Escolha o rodízio
Em Configurações › Operação, “Rodízio simples” ou “Por peso”, com o peso de cada corretor em Equipe.
Crie um link por empreendimento
Em Configurações › Links rastreados, um link para cada lançamento ou canal (portal, site, placa), com vendedor fixo quando o empreendimento tem corretor dedicado.
O funil de imóveis
| Etapa | Como anda | Evento da CAPI |
|---|---|---|
| Novo lead | Entrada | Lead |
| Em atendimento | Gatilho Primeira resposta | — |
| Visita agendada | Gatilho ao usar Agendar visita | Schedule |
| Visita realizada | Gatilho ao marcar a visita como Realizada | — |
| Proposta | O corretor move | SubmitApplication |
| Negócio fechado | O corretor move e registra o valor | Purchase |
| Perdido | Pede o motivo | — |
Os termos da tela ficam cliente, corretor, visita e negócio. Envio de conversões vem ligado. Quer separar locação de venda? Dá para ter uma etapa a mais ou usar operações separadas, cada uma com o seu funil (veja várias organizações).
Distribuição justa entre corretores
Corretor reclama de lead, e com razão: quem recebe o lead quente fecha. No TraceClose a distribuição é automática e registrada no histórico de cada lead:
- Rodízio simples: o lead novo vai para o corretor que recebeu há mais tempo.
- Por peso: quem tem peso 4 recebe proporcionalmente mais que quem tem peso 1 (o equilíbrio é pelos leads do dia).
- Plantão ou férias: Pausar tira do rodízio e o corretor continua atendendo o que já tem. Desativar tira o acesso na hora.
- Link com corretor fixo: o lead desse link vai direto para o corretor escolhido, passando por cima do rodízio.
- Primeiro a responder: se outro corretor responde um lead antes do dono, o lead passa para quem respondeu. Depois de uma reatribuição manual do gestor, isso não acontece mais naquele lead.
O vendedor vê todas as conversas na inbox, mas no Kanban e nos números vê só os leads dele. Ranking completo, reatribuição e metas ficam com o gestor.
Exemplo: Imobiliária Exemplo
A Imobiliária Exemplo (fictícia) tem seis corretores e anuncia dois lançamentos. Num mês de exemplo: R$ 9.000,00 de gasto, 450 leads pagos, 60 visitas realizadas, 3 negócios fechados. CPL de R$ 20,00 e custo por visita realizada de R$ 150,00. Em Análise › Vendedores, o ranking (por visitas realizadas) mostrou um corretor com muitos leads e poucas visitas: a mediana da 1ª resposta dele era de 2 horas. Com o tempo máximo sem resposta em 10 minutos, o gestor passou a receber o alerta na hora.
Em imóveis, decida o que registrar como valor da venda: comissão da imobiliária ou valor do imóvel. A comissão dá um ROAS comparável com o gasto; o valor do imóvel infla o número. Use sempre o mesmo critério.
Metas do mês e ciclo longo
Imóvel demora a fechar. Duas ferramentas ajudam: as metas de visitas realizadas e de negócios fechados, por corretor, com ritmo pelos dias úteis; e a leitura coorte da análise, que credita no mês de entrada do lead o negócio fechado meses depois. Para fechar o caixa do mês, troque a leitura para Data do evento. Veja coorte ou data do evento.
Não funcionou? Veja…
- Corretor sem leads novos: vendedor não recebe leads.
- Detalhes do rodízio: rodízio de leads.
- Passar um lead para outro corretor: reatribuir lead.
Perguntas frequentes
Como fazer rodízio de leads entre corretores?
Em Configurações › Operação, escolha “Rodízio simples” ou “Por peso”. Só recebem os corretores ativos e não pausados com papel Vendedor.
Dá para mandar os leads de um empreendimento para um corretor só?
Sim: crie um link rastreado para o empreendimento com “Vendedor fixo”.
Veja o caminho do anúncio até a venda no seu WhatsApp.
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