- Onde configurar
- Ferramentas › Webhook (API e notificações)
- O que entra
- Compra aprovada, reembolso, chargeback e cancelamento. Opcional: abandono de carrinho e aguardando pagamento.
Integrações de vendas
Sua venda da Hotmart, Kiwify, Eduzz ou Shopify entra sozinha no TraceClose
ROAS real por campanha, conjunto e anúncio, e o Purchase de volta para a Meta. Você cola um token na conexão e pronto: ninguém precisa lembrar de marcar a venda.
- Shopify
- + qualquer plataforma
pelo webhook
Hotmart, Kiwify, Eduzz e Shopify são marcas de seus respectivos titulares; o TraceClose não é afiliado a elas.
Do anúncio ao Purchase, sem planilha no meio
O pagamento aprovado já existe na plataforma de checkout, com e-mail, telefone e muitas vezes as UTMs do anúncio. O TraceClose pega essa venda e liga ao anúncio que trouxe o comprador.
Anúncio
A pessoa clica no anúncio da Meta: Facebook ou Instagram.
WhatsApp ou página
Ela conversa com o vendedor no WhatsApp ou vai direto para a página de vendas.
Checkout
Ela paga na Hotmart, na Kiwify, na Eduzz, na loja Shopify ou na sua plataforma.
Venda no painel
A plataforma avisa o TraceClose. A venda entra com valor, no lead certo, e conta no ROAS do anúncio.
Purchase na Meta
O TraceClose manda a compra com o valor para a Meta, e a campanha aprende com quem compra.
Dois caminhos até o checkout. A venda cai no lugar certo nos dois.
O TraceClose acha o lead pela referência do link, pelo telefone ou pelo e-mail. Quem já era lead mantém a origem e o vendedor; quem não era vira lead com a origem que o checkout guardou.
anúncio → WhatsApp → link do checkout
Vendeu na conversa
O lead já chegou atribuído ao anúncio pelo clique. O vendedor manda o link com Copiar link de checkout, que leva a referência do lead: a venda casa com ele mesmo se o comprador pagar com outro e-mail ou telefone.
O vendedor não marca nada. A venda entra creditada a ele, e o lead vai para a etapa de ganho.
anúncio → página de vendas → checkout
Vendeu sem conversa
Quem compra direto vira lead no TraceClose já com a venda, a partir das UTMs que o checkout guardou. Por isso o anúncio precisa levar as UTMs até o checkout.
Leia parâmetros de URL nos anúncios para montar os links.
As plataformas
Em cada uma, você cola a URL que o TraceClose mostra no webhook da plataforma e o token dela na conexão. Leva uns 5 minutos e não precisa de programador.
- Onde configurar
- Apps › Webhooks
- O que entra
- Compra aprovada, reembolso, chargeback e renovação de assinatura. Opcional: carrinho abandonado, boleto e pix gerados.
- Onde configurar
- Console da Eduzz › Configurações › Webhooks
- O que entra
- Fatura paga, reembolsada, em chargeback e cancelada. Opcional: carrinho abandonado e fatura em aberto.
- Onde configurar
- Admin da loja › Configurações › Notificações › Webhooks
- O que entra
- Pedido pago e reembolso. Opcional: checkout iniciado e não pago.
- Para quem
- Qualquer outra plataforma, via Zapier, Make, n8n ou código.
- O que entra
- Venda com valor e moeda, reembolso e, se quiser, o lead com as UTMs.
Hotmart, Kiwify, Eduzz e Shopify são marcas de seus respectivos titulares; o TraceClose não é afiliado a elas. Os nomes dos menus seguem a documentação pública de cada plataforma em out/2026 e podem mudar.
O que acontece quando a venda chega
- A venda entra com o valor pago e a moeda do pedido, creditada ao vendedor do lead, e o lead vai para a etapa de ganho.
- Ela soma na receita, no custo por venda e no ROAS da campanha, do conjunto e do anúncio de origem.
- O Purchase vai para a Meta pela API de Conversões, com o valor e os dados de correspondência que o checkout mandou.
- Reembolso e chargeback cancelam a venda. A mesma notificação reenviada não duplica lead, venda nem conversão.
- Comprador que não era lead vira lead com a origem do checkout e entra no rodízio dos vendedores.
- Opcional: carrinho abandonado, boleto ou pix gerado viram lead para o vendedor recuperar no WhatsApp. Sem venda e sem Purchase até o pagamento.
Perguntas frequentes
Preciso de programador para conectar a Hotmart, a Kiwify, a Eduzz ou a Shopify?
Não. Você copia a URL que o TraceClose mostra para o webhook da plataforma e cola o token da plataforma na conexão. A central de ajuda tem o passo a passo de cada uma.
Minha plataforma não está na lista. Dá para usar?
Dá, pelo webhook de vendas: qualquer plataforma que avise a venda por Zapier, Make, n8n ou código manda um JSON com o pedido, o valor e o e-mail ou telefone do comprador.
Como o TraceClose sabe de qual anúncio veio a venda?
Se o comprador já era lead, por exemplo porque chamou no WhatsApp por um anúncio, a venda vai para esse lead e herda a origem dele. Se não era, o lead nasce com as UTMs que o checkout guardou. Sem UTM e sem lead anterior, a venda entra sem anúncio de origem.
E se o comprador pagar com outro e-mail ou telefone?
Mande o link do checkout pelo botão Copiar link de checkout do lead: ele leva a referência do lead, e a venda casa com ele mesmo com outro contato.
A venda vai contar duas vezes na Meta?
Não. Se o pixel do checkout já envia a compra para a Meta, você desliga o envio na conexão do TraceClose com um clique (ou desliga o do pixel). A venda continua entrando no painel e no ROAS.
O que acontece com reembolso e chargeback?
A venda é cancelada no TraceClose e sai da receita e do ROAS. O lead continua na etapa em que estava.
O carrinho abandonado vira lead automaticamente?
Só se você ligar a opção na conexão; ela vem desligada. Ligada, o checkout não pago vira lead com a origem, para o vendedor chamar no WhatsApp. Não cria venda nem Purchase.
Em qual plano está?
Em todos os planos, inclusive no teste grátis de 7 dias. Veja os preços.
Pare de marcar venda à mão. Deixe o checkout avisar.
Conecte a conta de anúncios e a plataforma de checkout. A próxima venda já entra no ROAS do anúncio certo.